Política de Privacidade

Última atualização: 25 de Dezembro de 2024

A Entre Nós respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Identidade e Contactos do Responsável pelo Tratamento

Entidade: Entre Nós
Email: ola@entrenos.pt
Morada: [A preencher com morada completa]

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando submete o nosso formulário de contacto:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data prevista para a experiência (opcional)
• Mensagem pessoal/história
• Experiência de interesse
• Endereço IP (para fins de segurança)
• Data e hora da submissão

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

3.1. Gestão de Pedidos de Contacto

• Finalidade: Responder ao seu pedido de informação e agendar uma conversa privada
• Base legal: Consentimento (Art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e execução de diligências pré-contratuais (Art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)

3.2. Marketing (apenas com o seu consentimento)

• Finalidade: Envio de comunicações sobre novos serviços e experiências
• Base legal: Consentimento explícito (Art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)
• Este consentimento é opcional e pode ser retirado a qualquer momento

4. Destinatários dos Dados

Os seus dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto:

• Fornecedores de serviços técnicos (Supabase para armazenamento de dados, Vercel para hosting)
• Autoridades competentes, quando legalmente obrigados

Todos os fornecedores de serviços são cuidadosamente selecionados e cumprem com o RGPD. Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados para fins comerciais.

5. Transferências Internacionais de Dados

Os dados são armazenados em servidores na União Europeia sempre que possível. Caso seja necessária uma transferência internacional, garantimos que existem garantias adequadas conforme o Art.º 46.º do RGPD (cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

6. Prazo de Conservação

Os seus dados pessoais serão conservados:

• Durante o período necessário para responder ao seu pedido
• Até 3 anos após o último contacto, para fins de prospeção comercial (se consentiu receber comunicações de marketing)
• Ou até que solicite a sua eliminação

Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD e a Lei n.º 58/2019 (Lei da Proteção de Dados Pessoais), tem os seguintes direitos:

7.1. Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.

7.2. Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

7.3. Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido")

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando existam obrigações legais que nos impeçam de o fazer.

7.4. Direito de Limitação do Tratamento

Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

7.5. Direito de Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento, num formato estruturado e de leitura automática.

7.6. Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

7.7. Direito de Retirar o Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

• Email: ola@entrenos.pt
• Assunto: "Exercício de Direitos RGPD"

Responderemos ao seu pedido no prazo de 1 mês, podendo ser prorrogado por mais 2 meses em caso de complexidade.

8. Direito de Apresentar Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Email: geral@cnpd.pt
Tel.: (+351) 213 928 400
Website: www.cnpd.pt

9. Cookies

Este website utiliza apenas cookies estritamente necessários para o seu funcionamento. Não utilizamos cookies de tracking, publicidade ou análise sem o seu consentimento.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Controlo de acessos restrito aos dados pessoais
• Backups regulares e seguros
• Formação regular da equipa em proteção de dados

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de "Última atualização" revista.

12. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Email: ola@entrenos.pt
Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"